景区安全预警系统由什么构成-_景区安全预警系统由什么构成的

景区安全预警系统由什么构成?_景区安全预警系统由什么构成的

       感谢大家提供这个景区安全预警系统由什么构成?问题集合，让我有机会和大家交流和分享。我将根据自己的理解和学习，为每个问题提供清晰而有条理的回答。

1.景区智慧化建设该哪些方面入手

2.怎样完善旅游安全保障呢？

3.智慧景区有哪些服务功能？

4.谈旅游安全问题及对策

景区智慧化建设该哪些方面入手

       景区智慧化建设的目的是提升游客体验和旅游景区的服务质量，最终提高景区管理的效率和游客满意度。关于景区智慧化建设，国家有关部门提出了指导性的意见，主要包括以下方面：

一、通讯网络

       1、公用电话网、应建有供游客使用的公用电话。数量充足，设置合理。部署有电话报警点，电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话。游客可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。

       2、无线通讯网、能接收手提电话信号，移动通信方便，线路顺畅。

       3、无线宽带网（WLAN）应覆盖有无线宽带网络，游客在游览过程中可以方便地将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。

二、景区综合管理

       1、视频监控，视频监控应能全面覆盖景区，同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。监视界面图像能在各种显示设备上显示，并能进行各种操作。视频监控应具备闯入告警等功能。视频监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等，能实现图像的实时远程观看以及3G物联网视频监控等。能支持录像的检索和调看，可自定义录像条件，录像数据存储保留时间应超过15天。

       2、人流监控，国内像西奥的一些解决方案企业已经做的比较成熟，主要包含和实现入口人流计数管理，出口人流计数管理，游客总量实时统计，游客滞留热点地区统计与监控，流量超限自动报警等。

三、景观资源管理

       能对自然资源环境进行监测或监控，主要包括：气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。

       能对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等，从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示。

四、财务管理

       应使用专业的财务管理软件。并包含资产管理、筹资管理、投资管理、营业收入管理、税金管理、利润管理、成本费用管理等财务管理内容以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务管理方法。

五、办公自动化

       办公自动化应包含流程管理，电子邮件，文档管理，公文流转，审批管理，工作日历，人员动态展示，财务结算管理，公告、新闻、通知，个人信息维护，会议管理，考勤管理等内容。

六、经营资源管理

       能应用现代化的科学手段形成一套规范的体系。并包含商业资源部署、商铺经营、经营监管、合同管理、物业规范等内容。

七、应急广播

       广播应覆盖全景区，并且声音清晰。广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制，遇灾害或紧急情况时，可立刻转换为紧急广播。

八、应急处置响应系统

       应建设有旅游应急预案及应急响应系统。能够根据应急处理预案，对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。能够利用现代通讯和呼叫系统，实现对旅游咨询和投诉事件的及时受理。

九、指挥调度中心

       应具备对人员、车辆的指挥调度以及对应急资源的组织、协调、管理和控制等功能。能对监控终端进行控制，获取旅游综合信息和发布旅游资讯信息。

       十、电子门票、电子门禁

       应采用电子门票形式。售、验票信息能够联网，并能够实现远程查询。应实现售票计算机化。应配有手持移动终端设备或立式电子门禁，实现对门票的自动识别检票。电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式。

十一、 门户网站和电子商务

       1、 应建有以服务游客为核心内容的门户网站，且上线正常运营。门户网站应包含：景区基本信息浏览，景区信息查询，旅游线路推荐和行程规划，景区推介服务，交通导航，下载服务，建有官方微博并有链接，提供多语言信息服务等内容与功能。

       2、 电子商务，景区门票应能实现网上预订、电话预定和网上支付、网上交易。景区旅游产品、旅游纪念品应能实现网上预订和网上交易。

       3、数字虚拟景区和虚拟旅游，运用三维全景实景混杂现实技术、三维建模仿真技术、360实景照片或视频等技术建成数字虚拟景区，实现虚拟旅游，增强景区的公共属性。数字虚拟景区应占游客真实游览全部景区面积的较高比例。数字虚拟景区和虚拟旅游平台能在互联网、景区门户网站、景区触摸屏导览机、智能手机等终端设备上应用。

十二、游客服务和互动体验

       1、自助导游，应为游客提供建立在无线通信、全球定位、移动互联网、物联网等技术基础之上的现代自助导游系统。自助导游硬件设备能显示景区导游图，支持无线上网，支持全球定位系统，完成自助导游讲解。

       2、能提供手机自助导游软件下载，通过智能手机等设备完成景区地图查询搜索、游览线路规划和线路选择、景点自助讲解等功能。

       3、可提供运用基于射频识别、红外、录音播放等技术的自助导游设备服务游客。

       4、旅游资讯信息发布旅游资讯发布方法和形式，景区应设有广告栏或多媒体服务终端机发布旅游资讯，且布放合理，显示醒目。应能在自助导游终端发布旅游资讯。能以短信、彩信等形式向游客的手机中发送信息。旅游资讯发布内容应包含景区基本情况介绍，景区内实时动态感知信息（温湿度、光照、紫外线、空气质量、水温水质等），景区内智能参考信息（景区景点内游客流量,车流拥挤程度,停车场空余位置等），景区管理部门发布的旅游及时相关信息等内容。

       5、游客互动及投诉联动服务平台，景区内应设有触摸屏多媒体终端机。可实现查询旅游相关信息、下载软件、打印路条信息、在线留言投诉以及触摸屏上的虚拟旅游等功能。电话投诉处置系统完善。网络投诉处置系统完善。

       6、呼叫服务中心，应能与12301旅游热线平台对接。能提供旅游产品查询，景点介绍，票务预订服务，旅游资讯查询，旅游线路查询，交通线路查询等服务。

       7、多媒体展示，景区应建有多媒体展示系统，主要借助地理信息系统、虚拟现实和现代多媒体等多种技术，运用高科技手段，利用声光电来展示包括景区景观、自然文化遗产、生物多样性、古文物再现等。

怎样完善旅游安全保障呢？

       智慧景区总体框架的三大平台有综合管控平台、市场营销平台和信息服务平台。智慧景区的建设是一个复杂的系统工程，需要利用现代信息通信技术，将信息通信技术与科学管理结合起来，实现各个系统之间的互通协作，从而实现对于景区硬件与软件的全面提升。

智慧景区整体建设构成

       智慧景区的整体建设，自下而上包括信息技术设施层、信息数据中心、信息化管理与交互平台、中央管理系统。从景区的运营管理业务出发，可以划分为智慧景区的宣传营销系统、智慧景区的接待服务系统、智慧景区的运营管理系统。

       智慧景区决策支持系统，智慧景区安全导航系统，智慧景区环境监控系统，智慧景区的协同合作系统。

       决策支持系统以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，是具有一定智能行为的计算机应用系统，智慧景区决策支撑系统通过对景区全面的经营管理数据和财务数据的挖掘整理，为景区决策者提供辅助参考。

智慧景区有哪些服务功能？

       完善硬件设施平台。近年来，索溪河水利景观工程、城中村改造、城市道路“白改黑”、纳百利酒店等重点工程相继建设或完工，杨家界索道的开通运营，百龙天梯提质改造，袁家界游客服务中心主体完工，天子山索道的改建，景区公厕、摊棚摊点、休息点、观光台、自驾游体系提级工程取得突破，交通干线还实施了安保工程、危桥改造等项目，在重点危险路段设置了钢索护栏、防撞墙、挡土墙。坚持以设施建设夯实安全基础，2013年、2014年共实施重点项目82个、完成投资41亿元，2015年谋划实施项目50个、计划完成投资30亿元，各个工程项目的推进让城区、景区设施全面升级，全区交通路网进一步优化、服务体系进一步健全，城区旅游安全水平进一步提升，景区游览安全网络更加完善，游客安全更有保障。

       完善信息管理平台。实施“智慧武陵源”工程，实现“安导通”智能旅游服务、气象灾害防御、WIFI、信息化咨询、武陵源旅游官网五大系统景区全覆盖，为游客平安畅游武陵源插上智慧的翅膀。坚持科技兴旅与科技护安并举，在旅游相关的林业、交警、水务、交通等部门和环保客运公司、出租车公司、旅游运输公司等涉旅企业安装视频，对景区森林防火进行全天候监控，对道路交通、山塘水库、水上交通等旅游敏感区域实施动态监控。尤其百龙天梯公司采用机器人针对电梯支架倾斜、钢筋应力等参数实施全天候在线安全监测，并在上下站添置安检扫描仪，加强安全预警防范能力。多数宾馆酒店升级改造锅炉，提高安保水平。健全完善“天网”工程，在城区、景区、集镇等公共部位安装完成480个高清监控探头，实现公安视频三级联网，确保社会和游客的公共安全。

       完善“三必须”服务平台。扎实开展“有问必答、有难必帮、有诉必果”的服务游客“三必须”活动，建立健全旅游服务零缺陷机制，叫响“不让一个游客受委屈”口号。按照“统一元素、统一风格”的要求，在主要路段路口、城区道路、景区景点新设置标识标牌154块，改造标识牌980块；按照外观、设备、标识、工装、培训“五统一”标准，在景区景点、城区交叉路口、门票站、游客集散地设立23个咨询台，确保景区随处有标示、事事可咨询，实现自助游无安全障碍。完善纠纷调处平台，在各景区设立7个警务室和5个旅游速裁法庭，全力提升工商12315、物价12358、旅游12301热线服务水平。开展诚信旅游创建活动，对涉旅企业或经营户进行诚信等级评定，诚信经营的授牌推介，违法违规的打入诚信“黑名单”并依法严处，提高了游客的安全感和满意度。

?

谈旅游安全问题及对策

       景区电子售检票系统集成了人脸识别算法，并结合小程序与闸机设备的无缝连接，实现了从集客开始的整个生态场景闭环面孔，并为年卡客户提供增值服务——免卡入场。

       3D智能导游系统采用GPS和GIS信息技术，将手绘地图与实时定位相结合，一键切换导游和VR体验，解决了游客在园区内识别传统地图的识别障碍。它采用免下载免安装的小程序扫码进入系统，实现手机导游信息化，助力景区智慧建设，实现一步一景一个声音。

       一部手机游为游客提供游前、游中、游后的智能化服务，满足吃、住、行、游、购、娱六大要素，全面实现景区游客服务信息化。

       4.720VR虚拟游览系统采集景区航拍全景数据和景区主要景点720全景数据，制作成VR全景图像进行发布，并集成到PC发布系统和移动智能导游系统中进行展示。同时在景区嵌入微信官方账号/小程序，全方位展示景点，实现手机、PC、触摸屏的虚拟漫游和观看效果。

       景区电子触摸屏系统触摸屏系统通过文字、、声音、视频等多种形式，生动细致。

       向游客智能展示湿地公园特色文化内涵和科普教育基地全貌，

       身临其境的虚拟旅游文化体验，让游客可以全面、完整地了解公园

       独特的美，同时提前了解公园全貌，充分安排游览路线，并提及

       高旅游体验。

       景区5GAR导赏5GAR(增强现实)加持了旅游场景，通过手机摄像头可查看真实路线，让旅客实现极简路线识别；通过5G

       AR实时渲染，在景点用手机摄像头拍摄，用光影和动态演绎景点精彩内容，感受更深层次的游玩体验。比较

       如果用手机扫描城隍庙的牌匾，回答一些历史文化知识问题就可以获得商家优惠券。

       智慧信息网以旅游信息发布、旅游产品和商品网上交易、优质景点展示、文化内涵阐述、民俗风情、党建文化、人性化在线服务、互动流程为主线，突出旅游品牌，扩大旅游影响力。

       通过各种形式，如文字、、声音、视频等。科普可以宣传景区内的各种动物、植物、建筑、文物。

       对于科普教育，还可以通过现场扫描动植物、建筑、物品，或者直接扫描二维码，获取植物、建筑、文物的科普信息。

       智慧旅游大数据平台全域旅游大数据平台提供数据整合、开发、运维、治理等一站式服务。对于文化旅游部门来说，打破数据孤岛等数据问题，降低工作和数据维护成本，挖掘数据价值，输出公共领域画像标签，提供可视化BI展示。同时，基于字节跳动强大的大数据计算性能，提供灵活的数据查询、先进的智能分析、高效的报表制作和多样化的数据服务，为文化旅游部门提供数据支撑的运营和决策。

       景区智慧管控一体化平台建立统一的景区智慧大脑，联合交通、气象等部门为智慧旅游项目提供统一的数据支撑服务，建立数据资源目录，推进信息资源共享、数据挖掘和分析，并在信息中心实时展示，包括：动态数据存取、空间数据采集、视频数据整合、数据

       智慧视频监控系统接入/补充点对景区入口、游客中心、停车场、核心景区、自然生态保护区等重要点进行巡查评估，做出合适的视频监控补充点，通过完善的前端视频监控设备实时监控客流、车流量，对车辆拥堵、人员拥挤的区域进行报警提示，及时调度人员进行疏导。

       智能客流监控分析系统出入口控制系统由前端子系统、传输子系统和中心子系统组成，实现车辆24小时全天候监控覆盖，记录所有过往车辆，并自动抓拍、记录、传输和处理。

       全景图主要位于游客集散地、重要景区旅游公路入口、核心旅游景点入口的显著位置。

       搭建全球全景图，向游客展示区域旅游全貌。

       西安的主要职能奥智慧景区包括：1.实现景区资源自动感知，对基础设施、服务设施、地理事物、自然资源、游客进行全面、自动、及时的感知行为和人这个景点的路线。2.实现电子票务、电子支付、门禁、车辆引导、定位导航、语音导航、轨迹跟踪、信息推送等移动互联网旅游服务。3.实现安全管理、应急预案、安全监控、中央大屏、客流控制、LED发布的动态可视化智能调度。4.实现商业营销客流统计、消费分析、消费预测、流量预警、客源拓展和大数据分析的决策支持。

       谈旅游安全问题及对策

        摘要：旅游安全是旅游业发展的基本保障，没有安全就没有旅游业。然而目前我国的旅游安全还存在着很多问题，分析旅游安全的现状和表现形式，并提出一些对策，以期能够对旅游安全问题的解决提供一些参考。

       　关键词：旅游；安全；对策

       　随着国家经济的快速发展和社会生活生平的不断提高，以及交通条件的不断完善，外出旅游已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分，我国的旅游业进入了蓬勃发展时期。然而，旅游活动的增多也使旅游安全事故发生的概率增大，旅游安全问题逐渐成为社会各界日益关注的焦点。

       　一、旅游安全现状

       　安全是旅游业发展的基础，它不仅是旅游活动顺利发展的保障，也是旅游业发展的前提。旅游业是个综合性的产业，它涉及到很多社会部门和行业，旅游活动又包含了食、住、行、游、购、娱六大方面，涉及到社会生活的方方面面，可以说现代旅游业由于各种社会的和自然的因素影响，潜在着许多危险和不安全因素，旅游行业和旅游活动的各个环节中都可能存在着潜在的旅游风险。旅游安全问题产生后，会通过各种媒介影响到潜在旅游者，影响潜在旅游者对目的地决策行为。由表1我们也可以看出，旅游风险可能是来自旅游目的地的自然环境或社会环境，也可能来自旅游者自身和旅游组织者等各个方面。因此，解决旅游安全问题，加强旅游安全研究，不仅是旅游活动质量的重要保证，也是旅游业做到可持续发展的重要因素。

       　在目前情况下，旅游安全事件还在频繁发生，甚至出现了增长的趋势。据国家旅游局综合司统计，从2009年初至9月份仅9个月中就发生了41起旅游事故，其中重大事件8起，比2008年同期增长60%，整体比2008年同期增长10.8%。由此可见，旅游安全问题越来越尖锐，已经是摆在我们面前需要时刻关注的.问题。

       　二、旅游安全的表现形式

       　旅游安全的表现形式在实际生活中是各种各样的，而且常常是交叉出现。按照旅游研究对象划分，旅游安全表现为旅游主体安全、旅游客体安全、旅游中介安全。旅游主体安全就是旅游者的安全，旅游客体安全为旅游目的地人和物的安全，旅游中介安全为各种旅游接待设施和人员的安全。按照旅游的六要素：食、住、行、游、购、娱进行划分，旅游安全表现为饮食安全、住宿安全、交通安全、游览安全、购物安全和休闲**安全。按照最终的表现形式划分，旅游安全表现为交通事故、疾病、治安事件、火灾、食物中毒、旅游设施事故等。

       　三、旅游安全问题的对策

       　（一）完善旅游安全法规

       　旅游安全法规是从法律上保障旅游安全，为旅游活动过程中出现的各种安全问题的解决提供法律依据，依靠其权威性和强制性来规范和约束旅游从业人员的行为，增强旅游从业人员的安全意志和防控意志，提高旅游者的旅游安全防范意志，约束旅游者在旅游活动过程中的各种不当行为。目前，虽然旅游安全问题已经引起了人们的关注，国家和地方也相继出台了各种相关法规，但是我国的旅游法体制还不完善，对安全问题只是做出了原则性的指导和规定，在处理旅游安全的相关问题上还存在着很多空白处。旅游安全法规是旅游安全得到保障的基础，完善的旅游安全法规是旅游业顺利、平稳发展的保障和前提。

       　（二）建立旅游安全预警系统

       　旅游安全不仅仅考虑与人们生命财产直接相关的安全问题，还应涵盖旅游资源安全、旅游环境安全等内容，准确、及时的预警信息能有效减少国家经济损失，确保人们生命财产安全，从某种意义上说对危险事故的预警也是一种安全。旅游安全预警就是在安全事故发生之前，通过科学指标，对未来特定的一段时间，一定旅游区域内的旅游动向进行预测和引导，使旅游效果达到最佳。旅游安全预警系统是个复杂的系统，它是为了预防旅游活动过程中发生危险而建立的报警和排警系统，它担负着旅游安全信息的搜集、分析、对策制定和信息发布等功能，是国家发布旅游安全信息、进行安全预控的组织机构，它在警示旅游者和旅游企业、增加安全意志、提高安全防范与控制能力，使旅游者和旅游企业预见问题并采取积极的防范措施等方面有着极大的作用。

       　我国目前很多地方都建立了假日旅游预警系统，属于旅游团体协作机构，依靠其成员单位的广泛性和权威性已经在假日旅游活动过程中发挥了积极、有效的作用。因此，可以在假日旅游预警系统的基础上，集成和调配相应的功能，建立一套完善的旅游安全预警系统。

       　（三）建立旅游急救系统

       　我国现有的旅游安全急救系统还不成体系，相互之间的协调合作程度比较低，这使得急救工作的效率不高。张秋芬指出，旅游急救系统应包括：（1）救援指挥中心。对整个旅游安全急救工作的进行开展、协调、整体统筹。（2）安全救援机构。涉及到很多部门，如医院，消防部门，及其他与救援工作有关系的其它部门。（3）安全救援的直接外围机构。包括可能发生旅游安全问题的旅游景区（点）、旅游企业、旅游管理部门和社区。（4）安全救援的间接外围机构。包括旅游地、保险机构、新闻媒体和通讯部门。这些部门虽然不参加直接的救援工作，但是却对救援工作的顺利开展起着非常重要的影响作用。一个完善的旅游安全急救系统要能够这四个部分组织起来，以救援指挥中心为核心统一策划旅游安全急救工作，一旦发生旅游安全事故，各方面能够快速、有序的开展工作，发挥集体的力量，顺利解决问题。

       　（四）加强旅游从业人员培训 旅游业是属于劳动密集型的产业，相对于其他产品，旅游产品有无形性、生产和消费的同时性、不可储存性、异质性的特点。这些特点决定了旅游产品的质量在很大程度上是由旅游从业人员的即时表现来决定的。如果旅游从业人员没有掌握足够的基本安全知志，或是在旅游活动过程中不按有关规定行事，就会大大增加旅游安全事故发生的可能性。因此，旅游企业和旅游有关部门应按照国家有关规定定期对旅游从业人员进行培训，提高他们的安全知志水平和安全防范意志，强化他们在旅游活动过程中严格按照规章制度工作的意志，将安全事故的发生扼杀在萌芽阶段。

       　（五）加大旅游安全的宣传教育

       　针对近年来出现的诸多安全事故，旅游企业及旅游有关部门应加大旅游安全的宣传教育，增加人们对旅游活动过程中潜在危险的了解，提高社会大众的自我保护意志。

       　参考文献：

       　[1] 郑向敏，卢昌崇.论我国旅游安全保障体系的构建[J].东北财经大学学报，2003，11（6）.

       　[2] 朱红新.旅游安全及其管理体制研[D].南京农业大学，2007，（11）.

       　[3] 李巧玲，彭淑贞.旅游安全及其相关问题的初步研究[J].泰山学院学报，2006，（1）.

        ;

       好了，今天关于“景区安全预警系统由什么构成?”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“景区安全预警系统由什么构成?”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。