景区安全应急预案_景区安全应急预案范文

景区安全应急预案_景区安全应急预案范文

       作为景区安全应急预案话题的专家，我对这个问题集合感到非常兴奋。我会按顺序逐一回答每个问题，并尽量提供全面而准确的信息，以便为大家带来更多的启发和思考。

1.安全应急备案应急使用备案

2.九寨沟地震国家旅游局及各旅行社启动应急预案是什么？

3.景区安全生产应急预案不够完善的原因

4.如何对景区突发事件进行防范与处理(2)

5.金山岭长城旅游入园须知

安全应急备案应急使用备案

       安全生产应急预案几年备案一次？

       三年。安全生产应急预案三年修订一次，并及时报备，报备要求如下：易燃易爆物品、危险化学品等危险物品的生产、经营、储存、运输单位，矿山、金属冶炼、城市轨道交通运营、建筑施工单位，以及宾馆、商场、**场所、旅游景区等人员密集场所经营单位，应当在应急预案公布之日起20个工作日内，按照分级属地原则，向县级以上人民政府应急管理部门和其他负有安全生产监督管理职责的部门进行备案，并依法向社会公布。应急预案修订后应及时重新备案

       关于应急预备备案的说法？

       根据《生产安全事故应急预案管理办法》：中央企业总部(上市公司)的应急预案，报主管的负有安全生产监督管理职责的部门备案，并抄送国家安全生产监督管理总局;其所属单位的应急预案报所在地的省、自治区、直辖市或者设区的市级人民政府主管的负有安全生产监督管理职责的部门备案；

       非煤矿山、金属冶炼和危险化学品生产、经营、储存企业，以及使用危险化学品达到国家规定数量的化工企业、烟花爆竹生产、批发经营企业的应急预案，按照隶属关系报所在地县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门备案;其他生产经营单位应急预案的备案，由省、自治区、直辖市人民政府负有安全生产监督管理职责的部门确定。

       应急救援预案备案的规定正确的有？

       1、预案经过论证或者专家进行评审。

       2、有进行桌面演练记录。

       3、有风险辩识和评估报告。

       4、有应急资源调查报告。

       5、预案备案申请表。

       6、专家意见及专家资格复印件。

       7、有单位负责人签署的发布文件。

       8、应急资源及救援队伍合作协议书。

       9、营业执照。

       10、要求提供的其它资料。

       加油站换加油机去应急局备案吗？

       加油站换加油机去应急局备案

       更换加油机在使用前必须申请检定，经检定合格后才能使用，更换主板、编码器，或者铅封位置经过更换，必须申请检定，未经检定合格不可使用，如果已经使用的，由行政部门把违法情况处理了以后，才能检定，检定后才能使用

       应急转贷备案条件？

       在黔江区内依法登记注册，生产经营正常，因银行贷款到期需周转资金的中小微企业，符合下列条件的，可申请使用转贷应急周转资金。

       1.具备独立法人资格，依法经营，照章纳税；

       2.有固定的经营场所，有健全的组织机构、经营管理制度和财务管理制度；

       3.符合国家和地方产业发展政策和银行信贷政策；

       4.产品有市场、销售有回款、经营有效益，具备本期贷款条件和后续还贷能力；

       5.企业及企业法定代表人无不良信用记录；

       6.合作银行（不包括区外银行）确认正在办理到期贷款手续，并承诺予以续贷。

九寨沟地震国家旅游局及各旅行社启动应急预案是什么？

       字体第七十七条国家建立旅游目的地安全风险预警制度。旅游目的地安全风险预警的分级和实施程序由旅游主管部门会同有关部门制定。

       人县级以上政府及其有关部门应当将旅游安全作为突发事件监测和评估的重要内容。

       第78条人县级以上政府应当依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系，制定应急预案，建立旅游突发事件应对机制。

       紧急情况发生后，当地人民美国政府及其有关部门和机构应当采取措施，实施救助，协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。

       第七十九条旅游经营者应当严格执行有关安全生产管理、消防安全管理的法律、法规、国家标准和行业标准，具备相应的安全生产条件，制定游客安全保护制度和应急预案。

       旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员进行定期应急救援技能培训，对所提供的产品和服务进行安全检查、监测和评估，并采取必要措施防止危害。

       旅游经营者在组织和接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者时，应当采取相应的安全措施。

       第八十条旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示方式事先向旅游者作出说明或者警示：

       (一)正确使用相关设施和设备；

       (二)必要的安全防范措施和应急措施；

       (三)不对旅游者开放的经营服务场所、设施和设备；

       (四)不适合参加相关活动的群体；

       (五)其他可能危及旅游者人身、财产安全的情形。

       第八十一条突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救援和处置措施，依法履行报告义务，妥善安置旅游者。

       第八十二条旅游者在人身、财产安全受到威胁时，有权要求旅游经营者、当地政府和有关机构及时救助。

       中国出境游客在国外遇到麻烦时，有权要求我们当地的机构在职责范围内给予协助和保护。

       旅游者在得到有关组织或者机构的帮助后，应当支付应当由个人承担的费用。

       第七章旅游监督管理

       第八十三条旅游主管部门和人民政府有关部门县级以上人民政府依照本法和有关法律、法规的规定，在各自的职责范围内对旅游市场实施监督管理。

       人县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、工商行政管理、产品质量监督、交通运输等有关部门和执法部门。监督检查相关旅游经营行为。

       第八十四条旅游主管部门履行监督管理职责，不得违反法律、行政法规的规定向监督管理对象收取费用。

       旅游主管部门及其工作人员不得参与任何形式的旅游经营活动。

       第八十五条人民旅游主管部门县级以上人民政府有权对下列事项进行监督检查：

       (一)经营旅行社业务和导游、领队服务是否取得经营和执业许可证；

       (二)旅行社的经营行为；

       (3)旅游专业人士导游、领队等服务行为；

       (四)法律法规规定的其他事项。

       旅游主管部门依照前款规定实施监督检查，可以查阅、复制涉嫌违法的合同、单据、账册等资料。

       第八十六条旅游主管部门和有关部门依法进行监督检查时，监督检查人员不得少于两人，并应当公关

       第88条人民旅游主管部门和有关部门县级以上各级政府在履行监督检查职责或者处理举报、投诉过程中，发现违反本法规定的行为，应当及时依法处理；不属于本部门职责范围的事项，应当及时书面告知，并移交相关部门调查。

       第89章当地人县级以上人民政府应当建立旅游违法行为查处信息共享机制，对需要跨部门、跨地区联合查处的违法行为进行督办。

       旅游主管部门和有关部门应当按照各自职责及时向社会公布监督检查情况。

       第九十条依法设立的旅游行业组织，应当依照法律、行政法规和章程的规定，制定行业业务规范和服务标准，对会员的经营行为和服务质量进行自律管理，组织职业道德教育和业务培训，提高从业人员素质。

       第八章旅游纠纷的处理

       第91章人民县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉处理机构。受理机构接到投诉后，应当及时处理或者移交有关部门处理，并告知投诉人。

       第九十二条旅游者与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决：

       (1)双方协商；

       (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者相关调解组织申请调解；

       (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；

       (4)向人民提起诉讼美国法院。

       第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和相关调解组织应当在双方自愿的基础上，依法调解旅游者与旅游经营者之间的纠纷。

       第九十四条旅游者与旅游经营者发生纠纷，人数较多且有共同请求的，可以推选代表参加协商、调解、仲裁和诉讼活动。

       第九章法律责任

       第九十五条违反本法规定，未经许可擅自从事旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上十万元以下的罚款；违法所得十万元以上的，处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款；对有关责任人员处以二千元以上二万元以下罚款。

       违反本法规定，旅行社未经许可经营本法第二十九条第一款第二项、第三项业务，或者出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可证的，除依照前款规定处罚外，责令停业整顿；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员处以2000元以上2万元以下罚款。

       第九十六条旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以二千元以上二万元以下罚款：

       :1.国家旅游局旅游安全警示

       1.好玩的旅游能让你大开眼界，陪你环游世界。

       2.它it’最好读一本书读十年，一旦你。你在天空中被捕获。

       3.走南闯北，南北皆美。

       4.在路上，到处都是家。

       5.通过高频解放自己！

       6.学者苦读十年，学生享受一日。

       7.它关上门很难，但它开门很有趣。

       8.放下

       1.景区指示牌景区指示牌以游客的视角，标示景区内各景点、公共设施、服务设施的走向和路线。包括方向标志和位置标志。这是相互兼容的。对必须标注的地方进行标注，有利于提高景区的服务效率。

       2.景点解说板。景区解说牌是介绍景区概况、文物古迹、特色信息的载体。便于游客在短时间内了解景区。而且是一种寓教于乐的好方法。

       3.带交通信息标志的道路交通标志是利用图形符号和文字向驾驶员和行人传递法律信息的安全设施，用于控制和引导交通。合理设置道路交通标志可以缓解交通，减少交通事故，提高通行能力。4.景点指示牌。景区管理需要一种秩序。为了公众的利益，应该设置必要的禁止标志和警告标志。景区标识包括：景区标识包括：爱护花草，小心台阶等。景区标牌禁止吸烟、摄影、踩踏、攀爬等。

       2.国家旅游局旅游安全警示标语

       旅行社责任险：旅行社按合同约定向保险公司缴纳保险费，游客的损失由保险公司承担责任旅行社期间的个人和财产的经营活动，并承担保险赔偿责任。

       旅行社作为旅游经营者，在提供旅游服务过程中，对旅游者负有协助等安全保障义务。到了老年，老人多看看四季是一件乐事，但需要注意自己的身体健康。

       作为旅行社，应当对旅游者特别是中老年旅游者可能危及其人身、财产安全的行为予以说明和警示，并采取合理、必要的措施防止危害的发生，履行法定的安全保障义务。

       :3.旅游安全警示牌

       1.责任重于泰山。

       2.安全第一，预防为主。

       3.居安思危，警钟长鸣。

       4、管材生产必须安全。

       5.隐患比明火更危险，预防胜于救灾。

       6.高高兴兴上班，平平安安回家。

       7、称职与不称职的工作，以安全生产为准绳。

       8.责任是安全的灵魂，标准化是安全的基础。

       9.一丝不苟，按章操作，才是可靠的安全秘诀。

       10.安全如弓。如果你不不要拉它，它会变松的。为了安全起见，要一直拉着弓弦。

       :4.旅游者违反安全警示规定

       1.加强行业安全管理。相关区旅游委要积极协调当地政府相关部门，加强对当地旅游景区玻璃栈道等旅游项目的安全监管和预警，指导企业按照《中华人民共和国安全生产法》、《旅游法》等相关法律法规要求做好安全管理工作。

       二、督促企业整改隐患。相关区旅委要严格监督企业开展风险评估，建立健全日常安全管理、恶劣天气暂停运营、游客最大承载量、专项应急预案、企业隐患整改等管理制度。积极协调政府相关部门开展联合检查和隐患排查。同时，要及时向社会发布旅游安全预警。建议旅行社和游客暂时停止游览有隐患的玻璃栈道，防患于未然。

       第三，落实企业安全生产主体责任。根据谁建设，谁运营，谁受益，谁负责、企业玻璃栈道等旅游项目安全管理主体责任将全面落实。一是对已建成运营玻璃栈道等旅游项目的景区，要尽快组织委托勘察设计、钢结构、玻璃材料、隧道、旅游安全等领域的专业技术机构或专家，开展安全技术检测和安全风险评估；第二，进行瞬时最大载重量的验证

       四是配备必要的安检设备，确保玻璃栈道的安全运行。比如配备防盗门，手持金属探测器等。防止因易燃易爆、重物丢失(如相机)等事故造成玻璃损坏；

       五是完善相关安全警示标志，加强安全培训教育和应急演练。特别是节假日期间，要增加安全员严格守防，加强巡查，及时疏导，切实加强玻璃栈道等旅游项目的安全管理。

       5.旅游景区安全警示牌

       (1)落实党贯彻执行国家、省、市有关文化、体育、旅游的方针、政策，贯彻执行国家、省、市有关文化、体育、旅游的法律、法规和规章。

       (二)统筹文化体育事业、文化体育产业和旅游业发展，编制文化体育旅游发展规划并组织实施，促进文化体育旅游融合发展，推进文化体育旅游体制机制改革。

       (三)管理全县重大文化体育活动，指导全县重点文化、体育、旅游设施和基层文化、体育、旅游设施建设。组织提升全县整体旅游形象，推进文化体育产业和旅游产业的对外合作、区域合作和国际市场推广，制定旅游市场开发规划并组织实施，引导和推动全域旅游。

       (四)指导和管理相关文化艺术事业，引导艺术创作生产，扶持体现社会主义核心价值观、弘扬有光泽的特色文化、具有导向性和代表性的文艺作品，促进相关艺术门类和艺术品种的发展。

       (五)负责公共文化体育事业发展，推进公共文化体育服务体系和旅游公共服务建设，深入实施文化惠民工程，统筹推进基本公共文化服务标准化和均等化。

       (六)指导和组织群众性体育活动，负责实施全民健身计划，监督实施国家体育锻炼标准，推进国民体质监测和社会体育指导队伍建设；规划和协调体育设施布局，指导和规范公共体育设施建设，负责公共体育设施的监督管理。

       (七)引导和推动文化、体育和旅游科技创新发展，推进文化、体育和旅游产业信息化和标准化建设。

       (八)负责非物质文化遗产保护工作，促进非物质文化遗产的保护、传承、普及、弘扬和振兴。

       (九)组织实施文化、体育和旅游资源的普查、挖掘、保护和利用，促进文化和旅游产业发展。

       (十)指导文化、体育、旅游市场发展，监督文化、体育、旅游市场经营，推进文化、体育、旅游行业信用体系建设，依法规范文化、体育、旅游市场。

       (十一)指导全县综合执法组织查处全县文化、体育和旅游市场的违法行为s文化、文物、广播电视、**、新闻出版、体育、旅游等市场，督办大案要案，维护市场秩序。

       (十二)指导和管理与外国及台港澳地区的文化、体育、旅游交流、合作、宣传和推广工作，承办与外国及台港澳地区文化、体育、旅游交流项目的相关事务，推动光彩文化走出去。

       (十三)根据有关规定，履行安全生产、生态环境保护相关职责。负责加强本系统、本领域的人才队伍建设。

       (十四)贯彻国家有关新闻出版、**、广播电视的方针政策和法律法规，负责管理行政事务和新闻出版工作

       (十八)关于动漫和网络游戏管理的职责分工。县文体旅游局负责动漫、网络游戏的市场监管，以及依法对动漫(不含影视、网络视听中的动漫节目)和网络游戏产品的内容进行审查。负责动漫作品和**、动漫节目在出版环节的监管，按照网络出版服务管理的有关规定，对游戏出版物的网络出版发行进行监管。负责电视和网络视听上动画节目的监管。

       6.旅游安全预警

       旅游景区景点安全检查内容

       一、安全管理机构建设：

       1、建立安全生产管理机构，按要求配备安全管理人员，并配备必要的通讯、交通等设备；

       2.定期召开安全生产会议，有会议记录和检查记录；

       3、逐级签订安全生产责任书，建立健全安全生产岗位责任制和各项规章制度；

       4、管理人员参加安全培训，并具备相应的安全知识和应对突发事件的能力；

       5.制定安全生产、防火、防盗和突发事件应急预案，建立健全应急救援体系，定期组织本单位员工进行演练并有记录；

       二、完善安全设施：

       1、在危险路段、河流、岩石、观景台等处。增设安全围栏，设置安全警示标志，危险游乐项目设置禁止、警示、说明、提示等醒目标志；

       2.景区内宾馆、农家乐消防设施齐全，安全通道畅通，安全警示标志明显；

       3、漂流、攀岩、登山等设施管理人员必须具备相应的安全知识和救护能力，景区安全设施设备齐全；

       4、各类旅游设施、交通设施完好，有维修状态标志和警示标志，无带病运行；

       三、完善紧急医疗救援体系，在主要游客集散地、游客接待点公布医疗救援电话，并与就近医院签订救护车协议。

       四、安全值班，有24小时值班表。

       7.旅游局安全检查

       两者的区别如下：

       1.指路标志是传达道路方向、位置和距离信息的标志。它的形状，除了地点识别标志、里程碑、汇流标志外，都是长方形或正方形。它的颜色，一般公路是蓝白底花纹，高速公路是绿白底花纹。路标是交通标志中的主要标志之一，用于指示城镇和村庄的状态、目的地的方向和距离、高速公路的出入口、著名地点的位置等。用来传达道路的方向、位置和距离信息的标志。

       2.大部分的标志都是长方形的，用来指示方向、路线、地名、里程和各种设施，以便所有的路人和行人都能很容易地分辨出来。标志是交通标志中的主要标志之一，用于指示车辆和行人按照指定的方向和地点行驶，同时也起到很大的组织和引导作用。标志的颜色是蓝色和白色；形状有圆形、长方形和正方形。信息：交通标志是交通管理的安全设施，它利用图形、符号和文字来传达特定的信息。它为道路使用者提供有关交通规则的信息，如禁止或限制车辆和行人交通行为的禁止标志；车辆和行人的指示标志；提供警示信息，如警示牌警示车辆和行人注意危险场所；用于传达道路、地点和距离等信息的导向标志；和其他服务交通参与者的交通标志，包括提供旅游景点的信息。道路标志是一种非常重要的交通标志，用于向驾驶员传达行驶路线信息。尽管道路信息设施在不断更新和发展，但指路标志信息仍然是道路信息的主要来源。即使应用了车载导航系统，驾驶员也需要通过指路标志信息来判断路线选择是否正确：——指路标志

景区安全生产应急预案不够完善的原因

       据阿坝州政府新闻办最新消息，接九寨沟县应急办电话报告，截至8月9日凌晨3：30分，九寨沟县漳扎镇M7.0级地震已造成9人死亡（其中6名游客、2名本地人、1人身份不明）、受伤135人（其中重伤32人、轻伤103人）。

       截图来自于“中国阿坝州发布”

中国地震台网正式测定：08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。四川、重庆、甘肃、陕西等省市，震感明显。此次7.0级地震的震中距九寨沟县39公里、距松潘县66公里、距舟曲县83公里、距成都市285公里。

       据@中国地震台网速报消息，本次地震的震中距离九寨沟县城39公里，但离九寨沟景区很近。

       九寨沟

       据人民日报消息，九寨沟景区8月8日接待游客38799人，比上年同天增加5483人次，同比增幅16.46%；其中团队18158人次，散客20641人次，团散比例46.80%：53.20%。目前经核实，震中在九寨景区九道拐处，有车辆和人员被困，阿坝州消防支队调集10车63人前往组织施救！

       据地震人口热力大数据分析，震中20公里范围内人口数约2.1万，50公里范围内约6.3万，100公里范围内约30万。

       震中周边人口热力图

一、四川省地震局启动1级响应

       地震发生后，当地震感强烈，成都部分群众有感。

       据央视新闻报道，地震发生后，武警四川省总队阿坝支队第六大队的官兵迅速组织紧急避险。

       驻川部队和武警官兵已做好赴九寨沟救灾准备。 东方IC 图

       四川省地震局已启动地震应急预案，实施1级响应，并立即召开紧急工作会议，安排部署应急处置工作，同时指令当地防震减灾部门迅速赶赴灾区组织抗震救灾工作。

二、成都铁路局部分列车扣停

       受九寨沟地震影响，成都铁路局管内部分旅客列车扣停，具体车次如下：兰渝线：D5159（南充北），D5126（南部），K9433（太公），K2611（广元）；成绵乐：C6263（罗江东至绵阳北区间），C6229（江油城际场）；宝成线，下行：K545（罗江），K245（小溪坝），宝成线上行K284（小溪坝至后坝区间），1486（三和场），K2616（黄许镇），K452（广汉），K6（广汉），K246（青白江）。

三、为生命让道，九寨沟地震交通管制：

       允许政府救援车辆进入灾区，其他社会车辆一律不得进入

据四川交警权威发布：

1.因九寨沟县发生地震，对九黄环线实行全线交通管制，只允许政府救援车辆进入灾区，其他社会车辆一律不得进入。

2.对G213甘南入川方向、G212陇南入川方向车辆进行劝返。请务必服从现场公安交警的指挥管理。

       3.对成绵高速、成绵复线高速（成都往绵阳方向）实行交通管制，请车辆绕行。同时，对G75兰海高速广甘段就近分流货车。

四、国家旅游局和各大旅行社均迅速做出反应

1.国家旅游局:服务热线启动应急预案24小时值班

       目前，12301国家旅游服务热线已启动应急预案，在九寨沟以及周边景区遇到困难的游客，可随时拨打12301或通过12301微信公众号、12301微博、12301.cn寻求帮助。12301全员回岗24小时做好服务。

2.同程旅游:确认震区客人全部安全

       事件发生后，同程旅游第一时间启动应急预案，通过微信、电话、网络等多种方式，联系排查震区同程跟团游及自由行客人的安全情况。经过紧急核实，同程旅游目前在九寨沟景区的跟团游以及自由行客人，全部安全。目前，同程旅游针对8月8日夜里以及8月9日全天涉及九寨沟的行程均提供无损退订处理。

       据地接和出游客人反馈，九寨沟附近同程客人入住的酒店未因地震发生倒塌等，酒店方面也已经将客人疏散安排在停车场等空旷地带。同程旅游已经通过地接和领队对客人进行安抚，并将持续关注事态进展。

       此外，同程旅游将根据事件的后续影响，为后续需要调整行程的客人提供力所能及的帮助。如有新的进展，同程旅游将及时通过官方渠道对外披露。

3.中青旅遨游:启动紧急预案

       地震发生后，中青旅遨游承诺针对未来5天内含九寨沟行程的未出游参团、自由行、机票、酒店等订单，消费者均可以申请无损全额退款。若游客改报其他产品或线路，中青旅遨游也将提供相应优惠或补贴。

       此前，中青旅遨游发布信息，在地震发生后第一时间启动重大突发事件保障预案，各地分子公司通过电话、短信、微信等多种方式，紧急逐一联系在地游客及家人，经确认，中青旅遨游北京、广东、上海、南京、河北、天津、山西等多地出发在九寨沟及周边景区旅游的客人均安全无虞。

       中青旅遨游对已预订自由行、机票、民宿酒店等产品并在一周内赴九寨沟旅行的客人，已发出安全提示，提醒所有游客务必关注地震相关信息，注意旅途安全。

4.携程旅游：无损取消出发订单并受灾群众开放免费房源

       地震发生后，携程旅行网高度关注当地受灾情况，酒店、机票、旅游度假、租车、预订、客服等多部门协同合作，第一时间排查在当地旅客的安全情况。同时，各部门加班加点，想方设法与游客取得联系。

| 携程旅游无损取消3日内出发订单

       在地震发生后，携程旅游就启动了重大自然灾害应急处理机制和旅游保障金计划，以客户安全第一为原则安排目前仍在九寨沟地区的旅客，同时，3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可以无损失取消行程，相关退订损失由携程旅游承担。因此次地震原因，取消前往地震地区行程的携程旅游度假旅客，都可以联系携程协商退订。

       地震发生后携程旅游第一时间联系当地导游和合作伙伴，一一排查游客情况。由于地震发生在晚上，绝大部分旅客在酒店中，均相对安全。

       同时，携程旅游迅速成立“九寨沟地震安全管理与应急处理小组”，与当地地接社、领队、导游等人员密切沟通，以全面处理旅客安全事宜。针对在当地的自由行旅客，也启动了“微领队”和“全球旅行SOS”支援服务，旅客可以通过微信或者携程App寻求帮助。

| 携程酒店提供免费取消并向受灾群众开放免费房源

       携程酒店部门第一时间启动重大自然灾害应急机制，向通过携程预订当地酒店并入住的旅客发送安全提醒短信并告知紧急求助电话，将提供力所能及的帮助。

       携程酒店部门承诺，旅客通过携程预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地酒店且在8月31日前入住的订单，均可免费取消。对受地震影响的酒店担保或预付订单的旅客，携程将会主动与其联系、协调并承担相应损失。

       同时，携程紧急开放九寨沟县受灾区域附近的免费房源，受灾群众可直接前往酒店，在酒店前台办理入住。

目前提供免费房源的酒店包括：

1）九寨沟星宇国际大酒店联系电话：0837-6961888

2）九寨沟郦湾度假酒店联系电话：0837-6968888

| 携程租车等一周内无条件退订专车提供安置服务

       携程租车部门第一时间与仍在当地的旅客取得联系，由于当地通讯状况恶劣，携程租车承诺，将尽一切可能，尽快与相关旅客取得联系，并确保旅客安全，携程租车已派遣临近地区工作人员赶往受灾地区。

       同时，携程租车部门承诺对近一周内出行九寨沟地区游玩的租车旅客做无条件改期或者退单保护，携程租车一律免收退单及改单费用。

       国内专车方面，携程专车第一时间排查和联系旅客，并发送安全提示短信。针对受到地震影响的旅客，携程协调并承担相应损失。

       此外，携程专车已经在九寨沟地区安排多辆专车，并准备了矿泉水、面包等食物，帮助地震区群众转移和安置。如有用车需求，可拨打电话：18990424069 杨红刚，13568796812张经理。

| 携程机票8月11日前提供免费退票

       携程机票部门，宣布启动重大自然灾害保障计划，8月9日-11日从九寨沟黄龙机场进出港的旅客，需取消行程，如航司无特殊退改政策，携程将先行免费为旅客办理全额退款。同时，如航司有特殊退改规定，携程也将严格按照航司的最新政策，为旅客办理退改。目前，携程正在为在九寨沟的旅客发送安全提醒短信，携程呼叫中心将24小时提供服务。

4.途牛旅游网：第一时间启动突发事件保障预案

       截至8月8日23时，途牛确认四川九寨沟方向出游中客人基本安全。

       途牛承诺未来三天内含九寨沟行程的未出游跟团游、自助游、机票、酒店订单，用户均可以申请无损全额退款，有损失金额，保险无法理赔部分，途牛将以旅游券形式承担。途牛将及时跟进当地事态发展情况和当地政府要求，在保障客人安全的情况下，做好行程调整的沟通和安排，将客人的安全放在首位。

       此外，灾害发生后，途牛机票部门密切关注往返四川方向的航班动态，目前成都双流国际机场正常运行。途牛将实时关注航司信息，积极协助旅客调整行程。与此同时，途牛酒店部门也同步了解四川九寨沟方向相关受灾区域的最新情况，如有退损要求，酒店部分损失将由途牛全部承担。

五、地震应急服务热线

       地震发生后，国家旅游局及各大旅行社均发出声明，将实时关注四川九寨沟当地最新情况，为游客提供一切力所能及的帮助。游客遭遇突发事件，可及时拨打以下相关电话寻求帮助。

国家旅游服务热线：12301

中青旅遨游网客服电话：400 600 6666

同程旅游紧急联系电话：400-777-7777

携程官方客服电话：10106666

途牛24小时服务热线：4007-999-999

四川省阿坝自治州人民政府总值班室电话：0837-2831997

阿坝州政府应急管理办公室值班电话：0837-2824055

九寨沟县应急管理办公室：0837-7725005

九寨沟县政府总值班：0837-7732007

       希望震区一切有条不紊，人员平安！

如何对景区突发事件进行防范与处理(2)

       1、大多数预案都是针对特定的灾种展开。这强调了特定灾害的唯一性，而忽视了不同灾害的结果具有相似性。这让人难以关注到针对所有类型灾害的普遍预案原则。

       2、应急预案大都是分割的，这是缺乏协调的原因。本文提出了更为有效的预案单元是一个更大范围的地方社区系统。

       3、大多数预案的目的是创造人为的社会结构，并将这些结构强加于人。

金山岭长城旅游入园须知

       影响景区的安全因素分析

       　1.安全意识薄弱

       　主要是指景区管理者与游客的安全意识薄弱。前者主要表现在管理人员工作疏忽、思想麻痹大意，抱着侥幸心理，在节假日安保人员短缺，临时抽调无任何相关工作经验的人员充数，对安全隐患重视不够而引起的安全事故。后者主要包括游客出游前的准备意识与旅游过程中的安全意识。然而许多游客在出行前为自我保护的准备和自救、求救的安排一无所知，就开展探险旅游等高危险旅游活动;而在旅游活动过程中过于兴奋，高估自身应对能力，不遵照景区规定及相关管理人员的指挥，开展具有挑战性且高危的旅游活动而出现的旅游安全事件。

       　2.交通游线设计与旅游活动组织不合理

       　从许多景区安全事故中可看出，交通游线与旅游活动组织不合理的破坏性非常大。由于旅游线路设计不合理和疏导管理不畅通，容易导致局部旅游节点过于拥挤，游客相互践踏，非常容易出现安全事故。如2004年北京密云事故与活动组织、游览线路设计密切关系，导致惨案发生。

       　3.景区设备设施不足

       　我国许多景区的设备设施较为滞后，主要表现在设备设施不足与维护不及时。具体而言表现在以下几个方面：景区游览设施设备老化、配套不齐全、产品质量不合格;设施设备设计不合理，缺乏设施功能性、实用性考虑;景区游步道、护栏等不安全的设备设施。例如，旅游景区餐饮卫生设施不达标，容易造成游客疾病或食物中毒;景区缺乏卫生医疗设施等;开发探险旅游产品，但相关配套安保设施却未能跟上。

       　4.社会治安问题

       　旅游经济活动开展滋生了景区当地的刑事和社会治安问题，最为典型的是违法犯罪，其给游客带来创伤的严重性和影响的广泛性，成为旅游景区安全中最引人注目的表现之一。旅游景区的违法犯罪可分为三类：一是侵犯公私财产类违法犯罪，这类犯罪数量较多，作案范围广，包括盗窃、欺骗、抢劫、敲诈勒索等;二是危害游客的人身安全与财产安全类违法犯罪;三是与性犯罪和毒品、**、*秽有关的违法犯罪。

       　5.安全管理机制不健全

       　主要表现在旅游景区管理者与政府主管部门两方面。景区管理者对安全管理的认识不足、安全管理专业人才较少、管理水平较低，导致预警体系、应对方案等管理机制不健全;而政府对景区安全管理不够重视，监管力度较小，尤其是不少私营景区，权责不明晰。

       　6.突发自然灾害

       　日益加剧的全球气候变化直接引发了冰雪、洪水、泥石流、滑坡、地震、海啸等自然灾害，这些自然灾害对景区安全管理带来严重的威胁，而当前许多景区对这些自然灾害的应对能力非常薄弱。近年来的印尼海啸、汶川地震等无不对当地旅游景区带来了灾难性的毁灭。

        景区安全管理策略

       　1.增强旅游安全意识

       　首先，提高旅游景区从业人员的安全意识，尤其是领导干部与管理者，让其充分认识到旅游安全对于旅游业的重要性;其次，通过旅行社、景区网站、景区工作人员等方面的积极宣传来提高游客的安全防范意识。第三，鼓励游客在出行前应有充分的自我保护的准备和自救、求救的安排，即游客的体质和适应力是否适合旅游景区的各种旅游活动，增强游客的景区旅游安全意识。

       　2.建立健全景区安全管理机制

       　一方面，景区安全管理应以政府为核心，严格落实领导责任制，坚持安全发展理念，落实安全主体责任。政府应从 政策法规 上制定景区的安全管理机制，从法律上规定其责任与义务，邀请专家评估旅游景区安全，预测可能发生的安全问题，采取相应的措施，使损失降到最低。另一方面，景区管理部门与旅游从业人员应建立景区安全保障机制，要将景区安全责任到人，积极组织景区管理人员参与相关的培训，加强景区安全保障能力建设。

       　3.加强政府部门协作

       　旅游安全管理部门涉及多个政府职能机构，如旅游、工商、交通、林业、环保、安监、水利等诸多部门。景区管理者要主动与这些相关部门加强联系，签订景区安全事故救援协议。当景区安全事件发生时，各部门可以及时提供救助，将景区的损失降低到最小。

       　4.强化旅游安全保护设施建设与管理

       　首先，科学设计与合理组织景区游线，并在景区游线地图上明确标明哪些地段可能存在哪些具体的安全隐患，让游客提早针对性做好防范措施，例如在雨雪天气中某些山地景区的部分游线无法正常运营，就应提早告知游客，并适当向游客退费。其次，加强旅游景区安全保护设施的建设与维护，景区内放置的警示牌上应加注英文、日文、韩文等多种语言进行安全提示以提醒自助游的外国游客，并加注景区紧急电话。第三，严格监控景区游客数量，当景区旅游接待设施已经到达阈值，就必须停止接待游客，并根据情况及时启动安全事故初步预案。

       　5.加强景区安全管理预警系统建设

       　景区安全预警系统建设具有如下几个主要手段：

       　第一，利用多种媒介方式及时发布景区安全信息，例如在景区网站、景区内部重要服务节点发布安全提示、出行准备、避免方式与自救 方法 ，及时向旅行团队的负责人电话或短信告知安全提示。

       　第二，在景区网站、景区门票、景区宣传单上进行危险标注，做出行为规范提醒。第三，通过景区吉祥物的形式在现场发放安全文本材料，建立安全档案，要求人员对安全问题高度重视、突出重点。第四，在景区安全隐患处设立警告牌，并随时检查警告牌的情况，做到及时醒目地提醒游客。6.建立景区安全应急救援体系

       　第一，对景区内高风险区域可能发生的安全事故，要科学制定科学合理的事故应急预案及疏散避难对策。

       　第二，在这些区域应提供简单有效的救生防护设施，并定期组织旅游管理安保人员进行救援演习，熟悉救援程序，掌握相关技术规范及技能要领，以便在事故发生时能为游客提供及时有效的救助。

       　第三，定期举行必要的景区安全知识与救援技能培训，要增强旅游者和旅游从业人员双方面的安全意识，增强游客自救和景区救援能力。

       　7.营造良好的旅游环境

       　第一，旅游景区要严格遵守景区规划，合理设置景区容量，建立生态环境和旅游资源保护制度，防止忽视资源保护的管理方式，从景区收入中拿出固定比例用于旅游资源与生态环境的保护工作。

       　第二，与工商局等政府部门合作，加强景区内外运营旅游企业的规范化统一管理，营造景区良好的经营与消费环境。

       金山岭长城景区与北京市密云区相邻，京北黄金旅游线的重要组成部分，景区四季都非常适合徒步旅行和摄影，因此也被称为是摄影爱好者的天堂，金山岭长城景区入园必知的信息详见下文。

入园公告

       一、游客游览金山岭长城景区需配合做好身份信息登记、自觉接受体温检测、佩戴口罩，出示健康码，行程码(行程码显示近14天内途径中高风险地区人员，需出示48小时内核酸检测阴性证明)，检测合格后方可入园游。

       二、游客进入景区请全程佩戴口罩，自觉配合景区工作人员引导和管理，严禁扎堆聚集，自觉保持1米以上安全距离。

       三、游客在景区游览时体温超过37.3℃、咳嗽等不适症状者，请及时与医疗观察点联系，景区将按疫情防控应急预案进行处置。

       四、疫情防控请以当地政策为准!出游前请查询官方最新消息。

预约方式

       一、微信小程序搜索“金山岭长城”或关注“金山岭长城”官方微信公众号即可预约购票。(注：半价优惠票需凭证件从窗口购买)

       二、游客实名制网上预约购票。通过线上购票平台：点此进入购买门票，入园时出示本人身份证原件，凭电子二维码入园。

       三、游客使用“乐享冀”、“畅游冀”、“一部手机游河北”平台进行预约、网上购票。

疫情防控

       为做好疫情防控工作，游客游览金山岭长城景区需配合做好测温、扫码(行程码、健康码)、登记、佩戴口罩等疫情防控工作，检测合格后可入园游览。

营业时间

       开园时间：04：00停止售票：17：00停止检票：17：30

       闭园时间：18：30东五眼楼关门时间：17：00

       咨询电话：0314-8830222

交通提示

       北京和承德方向来的游客均可在京承高速偏桥出口下高速，直行100米后右转，沿101国道行驶10公里即可到达景区

特别提示

       因长城国家文化公园建设，金山岭长城高速出口改造提升关闭，请北京和承德方向来金山岭长城游客从京承高速偏桥出口下高速，经101国道10公里到达景区。另外，101国道也因长城国家文化公园建设改造提升，给您带来不便敬请谅解!

游览线路

       因长城国家文化公园保护修缮项目施工，西梁砖垛楼至六眼楼段关闭

       推荐线路：砖垛口——沙岭口砖垛口——小金山楼(索道)砖垛口——后川口后川口——东五眼楼

温馨提示

       景区内禁止携带宠物入园

金山岭长城详细游玩攻略：/trip/107752.html金山岭长城交通攻略：/trip/116640.html金山岭长城附近住宿推荐：/trip/116645.html

       好了，今天关于“景区安全应急预案”的话题就到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“景区安全应急预案”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的生活中更好地运用所学知识。